کلیه‌ سفارشات ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال می‌شوند. هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت، ارسال نخواهد شد. 

سفارشات، پس از تأیید پرداخت ظرف یک تا چهار روز کاری (جمعه روز غیرکاری میباشد)، آماده و ارسال می‌شوند.  تحویل سفارشات با پست سفارشی 5 تا 7 روز کاری و پست پیشتاز 2-3 روز کاری زمان می برند.

در صورت انصراف مشتری از سفارش تأیید شده، مشتری می‌بایست با شماره 09058063328 تماس گرفته و اعلام انصراف نماید، تا مبلغ به طور کامل به حساب اعتباری مشتری مسترد گردد. در هنگام استرداد وجه به حساب مشتریان، نام صاحب حساب با نام مشتری در سایت باید تطابق داشته باشد.